г. Челябинск
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Свободное Время» (ООО «Свободное Время») для физических лиц заключить договор на оказание услуг по организации и проведению мероприятий на различные туристические объекты на указанных ниже условиях и публикуется на сайте https://freetime74.ru .
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Под физическими лицами понимаются граждане РФ, в том числе предприниматели без образования юридического лица.
1.4. Настоящая публичная оферта на оказание услуг по организации и проведению мероприятия (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
1.5. Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
Акцептацией по настоящему договору считается момент зачисления оплаты за услуги Исполнителя, отправка заявки на бронирование (по форме) и дальнейшее подтверждение Исполнителем заявки на бронирование.
1.7. Наличие мест на все услуги/мероприятия Исполнителя строго ограничены, поэтому перед внесением оплаты необходимо уточнить наличие мест по номеру телефона 8(908)0599326 непосредственно перед внесением оплаты, при отсутствии мест на необходимую дату Исполнитель вправе предложить возврат денежных средств за минусом комиссии банка, или перенос на другую дату.
1.8. Стоимость товаров и услуг (мероприятий) Исполнителя актуальна на момент публикации и может изменяться, актуальная цена указана в карточке товара на момент оплаты Заказчиком. Если на сайте исполнителя произошел технический сбой и стоимость товаров и услуг изменилась из-за этого сбоя, Исполнитель вправе отказать Заказчику в подтверждении Заявки на бронирование. Технический сбой может быть подтвержден выписками с сайта или используя соотношения цены на товары и услуги (мероприятие) за последний месяц.
1.9. Условия настоящего Договора действительны для всех Заказчиков.
1.10. Общество с ограниченной ответственностью «Свободное Время» (ООО
«Свободное Время»), именуемая в дальнейшем
«Исполнитель», в лице директора Фархеева Ришата Рамилевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и посетитель сайта https://freetime74.ru , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг по организации и проведению мероприятия на различные туристические объекты (далее Услуги), в соответствии с условиями настоящей публичной оферты
2.2. Условия настоящего Договора полностью принимаются Заказчиком. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является осуществление Заказчиком процедуры оплаты услуг исполнителя. Для получения услуг Заказчик, после их оплаты, в обязательном порядке высылает Исполнителю данные платежного документа и заявку на бронирование, для последующего подтверждения Исполнителем.
2.3. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить услуги согласно заявке Заказчика в соответствии с имеющимся у Исполнителя предложением.
3.1.2. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании услуг (подтверждение заявки на бронирование, дублирование наименования тура и его условия).
3.1.4. Осуществлять информационную поддержку Заказчика с помощью электронной рассылки и других имеющихся у Исполнителя средств.
3.1.5. На период действия настоящего Договора обеспечить страхование жизни и здоровья при проведении перевозки Заказчика и лиц, указанных Заказчиком в заявке на мероприятие.
3.1.6. В случае повышения цен на оказываемые услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
3.1.7. Ознакамливать Заказчика и лиц, которым будут оказаны услуги согласно заявке Заказчика, со всей необходимой информацией по маршруту, заселению, местам и времени необходимым для получения всех услуг. Ознакомить с правилами личной безопасности, и общепринятыми нормами поведения при прохождении мероприятия. Требовать от Заказчика безусловного выполнения инструкций, положений, правил.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Не оказывать услуги по настоящему Договору в случае неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных по любому из пунктов настоящего договора.
3.2.2. Привлекать третьи лица в целях оказания услуг по настоящему Договору.
3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные или недостаточные сведения.
3.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе нарушения условий оплаты. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте или другими способами связи.
3.2.5. Отказать Заказчику в подтверждении заявки на бронирование и записи на мероприятие за неимением мест на необходимое мероприятие.
3.2.6. Производить доставку информации Заказчику по электронной почте с эл.почты: Farheev.rishat@gmail.com или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) с номера 8(908)059-93-26 .
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Своевременно заказывать и оплачивать заказанные услуги Исполнителя в соответствии с ценами, в сроки и на условиях, установленных Исполнителем в настоящем Договоре и в соответствии с информацией указанной на страницах исполнителя https://freetime74.ru.
3.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о предоставляемых услугах, условиях их предоставления, стоимости услуг.
3.3.3. Своевременно предоставлять Исполнителю все необходимые достоверные сведения о нем самом и о лицах, которым будут оказаны услуги согласно заявке Заказчика. Случай не предоставления или предоставления неполных данных считается отказом от услуг.
3.3.4. Для оперативной связи предоставлять Исполнителю точную информацию о своем почтовом адресе, телефоне, e-mail.
3.3.5. В течение 1 (одного) дня после совершения Заказчиком оплаты за услуги направить Исполнителю подтверждение оплаты (квитанцию) и заявку на бронирование с указанием наименования услуги и лицами за которых внесена оплата.
3.3.6. В случае неполучения от Исполнителя подтверждения принятия заявки или предоставления оплаченных услуг (по техническим или иным причинам) в течение трех дней с момента отправки Заказчиком заявки, Заказчик обязан выслать Исполнителю дополнительный запрос, с приложением полных данных своей предыдущей заявки. Повторная заявка высылается по e-mail адресу: Farheev.rishat@gmail.com или в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) на номер 8(908)059-93-26.
3.3.7. Вовремя прибыть к месту начала мероприятия (обеспечить своевременное прибытие следующих с ним лиц).
3.3.8. При первой возможности предоставить Исполнителю информацию в письменном виде об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать услуги, к таковым, в частности, относятся: различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания.
3.3.9. Иметь при себе документ удостоверяющий личность – паспорт (обеспечить наличие документа, удостоверяющего личность у лиц, указанных в заявке).
3.3.10. Во время мероприятия соблюдать правила по личной безопасности, и общепринятые нормы поведения.
3.3.11 В случае досрочного расторжения настоящего Договора, отказа от заказанных услуг или изменения заказанных услуг, компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору (в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам и комиссии банков за внесение и возврат денежных средств)
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию, связанную со сроками, условиями и правилами предоставления услуг.
3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить или отменить заказанные услуги. Изменения или отмена будут считаться действительными при письменном подтверждении изменения или отмены услуг Исполнителем.
3.4.4. Оформить добровольное страхование жизни и здоровья самостоятельно и за свой счет.
3.4.5. Имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Маршрут мероприятия, сроки ее проведения и стоимость услуг по настоящему Договору определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость услуг и условия их предоставления, с уведомлением об этом заказчика. Или во время проведения мероприятия, уведомим об этом группу туристов участвующих в мероприятии и причины изменений.
4.2. Условия и порядок оказания услуг указаны на сайте Исполнителя:
https://freetime74.ru .
4.3. Для заказа услуг Заказчик уточняет наличие товара/услуги (мероприятие), вносит оплату, заполняет Заявку на бронирование, размещенную на сайте Исполнителя, указывая в ней всю необходимую информацию.
4.4. После получения заявки Заказчика Исполнитель высылает ответ о возможности оказания услуг (подтверждение заявки на бронирование).
4.5. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика с уведомлением его по электронной почте или другими способами связи, с указанием причин для отказа.
4.6. При невозможности оказания услуг в конкретную дату, Исполнитель сообщает об этом Заказчику. Заказчик может сразу же сделать повторную заявку, заказав услугу на другую дату, предложенную Исполнителем.
4.7. После уточнения наличия товара/услуги (мероприятие), при возможности оказания услуг, Исполнитель направляет Заказчику способы оплаты услуг, который Заказчик оплачивает в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
4.8. Услуги считаются принятыми к исполнению с момента внесения Заказчиком оплаты и направления Заявки на бронирование с указанием всех необходимых данных.
4.9. Заказчик вправе изменить заявку с обязательным извещением и согласованием с Исполнителем в письменной форме не позднее, чем за 14 дней до даты оказания услуг.
В этом случае, произведенная Заказчиком оплата первоначальной заявки засчитывается при оказании услуг по новой заявке Заказчика.
4.10. Опоздание Заказчика и/или лиц, указанных в заявке Заказчика, к месту начала оказания услуг не дает «Заказчику» права на компенсацию за неиспользованные услуги. Мероприятие должно быть оплачено полностью в соответствии со ст. 781 ГК РФ
4.11. В случае неоказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику уплаченные им денежные средства в размере 100% стоимости услуг.
4.12. Заказчик дает Исполнителю бессрочное согласие на публикацию созданных в процессе мероприятия фотографий с участием Заказчика и лиц участвующих в мероприятии по заявке Заказчика. В целях саморекламы, в частности на публикацию на личном сайте и во всех социальных сетях без выплаты Заказчику вознаграждения.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем. Предварительная стоимость услуг указывается Исполнителем в каталогах, прайс-листах и специальных Приложениях, а также на сайте Исполнителя https://freetime74.ru.
5.2. Сведения о стоимости услуг, указанной в каталогах, прайс-листах и специальных приложениях, являются информационными и могут изменяться Исполнителем в зависимости от комплекса услуг. Окончательная стоимость услуг указывается в счете на оплату.
5.3. В стоимость услуг входит стоимость страховки лиц при перевозке.
5.4. Расходы, связанные с доставкой Заказчика и/или лиц, указанных им в заявке, до места начала мероприятия и от места окончания мероприятия в стоимость экскурсии не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
5.5. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком по настоящему Договору производятся в рублях РФ.
5.6. Услуги предоставляются Заказчику на условиях предоплаты в размере 100% стоимости услуг.
5.7. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком в наличной и/или безналичной, в течение 1-го банковского дня с момента оформления заявки, но не позднее 5 (пяти) календарных дней до даты оказания услуг.
Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.8. Исполнитель производит перерасчет стоимости услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату, в случае изменения стоимости услуг по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обязательствам.
6. Особенности оказания услуг для несовершеннолетних граждан
6.1. Заказчик является официальным представителем несовершеннолетних граждан и несет ответственность за жизнь и здоровье детей.
6.2. Исполнитель, имеет право требовать от Заказчика или от детей, от чьего имени и в интересах которых выступает Заказчик, предоставления дополнительных сведений, выполнения указаний сопровождающего, правил внутреннего распорядка, соблюдения мер собственной безопасности, правил техники безопасности и пожарной безопасности.
6.3. В случае если лицо, представляющее интересы несовершеннолетнего, предоставит заведомо ложную информацию о состоянии здоровья ребенка вследствие чего произойдет ухудшение здоровья самого ребенка и/или других детей, расходы на восстановление здоровья будут отнесены на счет Заказчика.
6.4. При нанесении ребенком материального ущерба третьим лицам, ущерб должен быть компенсирован официальным представителем несовершеннолетнего ребенка и/или Заказчиком. При нанесении материального ущерба неустановленным виновником предусмотрена коллективная материальная ответственность официальными представителями детей, но с обязательным учетом конкретных обстоятельств.
6.5. Заказчик гарантирует, что несовершеннолетний гражданин, в пользу которого он заключает Договор, предупрежден о положениях раздела 6 настоящего Договора.
6.6. Услуги для несовершеннолетних граждан оказываются при условии их сопровождения Заказчиком и/или представителем Заказчика.
7. Обработка персональных данных
7.1. Заказчик своей волей разрешает Исполнителю осуществлять обработку персональных данных Заказчика и всех лиц (Туристов), от имени и в интересах которых Заказчик заключил настоящий Договор, в том числе предоставлять эти персональные данные для обработки Туроператору и иным третьим лицам, на основании и с целью исполнения настоящего Договора, а также для заключения договоров, по которым Заказчик будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.2. Заказчик разрешает Исполнителю и всем третьи лицам, которым он предоставил персональные данные, вести обработку персональных данных только с целью формирования туристского продукта, заказанного Заказчиком, при этом обработка персональных данных может включать в себя следующий перечень операций: получение, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам, в том числе трансграничная в страну планируемого выезда Заказчика, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Исполнитель имеет право поручить обработку персональных данных Заказчика другому лицу, только на основании договора с этим другим лицом, обременив последнего договорными обязательствами принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных Заказчиков и безопасности персональных данных Заказчиков при их обработке.
7.4. Заказчик настоящим гарантирует, что имеет законные основания, предусмотренные статьями 980, 981, 983 Гражданского кодекса Российской Федерации, действовать в интересах всех лиц, от имени которых им заключен настоящий Договор, и все эти лица предупреждены Заказчиком об этих обстоятельствах. В данном случае подписание согласия на обработку персональных данных от каждого Туриста не требуется.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления Обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана предоставить другой Стороне удостоверяющий документ установленного образца, выданный соответствующим органом Российской Федерации.
8.3. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный им третьим лицам.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги в случаях:
8.4.1. Неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг.
8.4.2. Если направленная Заказчиком в адрес Исполнителя заявка составлена не по форме Исполнителя (в т.ч. если в заявке указаны не все необходимые данные), либо заявка направлена с техническими нарушениями, с ошибками в адресах, содержит вирусы либо блокируется почтовыми серверами.
8.4.3. Неявкой Заказчика или указанных им в заявке лиц в установленное время и место сбора для начала оказания услуг.
8.4.4. Если Заказчик или указанные им в заявке лица явились на место сбора в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за технические, организационные, почтовые, финансовые и иные проблемы Заказчика и/или его провайдера и/или другие причины, не позволяющие из-за указанных проблем, своевременно получить заказанные услуги. Произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится в соответствии со ст. 781 ГК РФ.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
9. Порядок решения споров
9.1. Замечания, возникшие при оказании услуг, должны быть незамедлительно доведены до сведения представителя Исполнителя с целью их устранения на месте.
9.2. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров.
9.3. При не достижении согласия, все споры и разногласия, возникшие при исполнении настоящего Договора, рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензий – 30 (тридцать) дней, с даты получения претензии.
9.4. Споры и разногласия, не разрешенные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение в суд.
10. Изменение и расторжение договора
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя: https://freetime74.ru. В случае, если изменения окажутся для Заказчика неприемлемым, он должен в течение 10 дней с момента опубликования изменений уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях.
10.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя в соответствии со ст. 782 ГК РФ и в соответствии с ст. 32 “Закона о защите прав потребителей”. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя без нарушений Исполнителем своих обязанностей, Заказчик обязан в письменной форме уведомить об этом Исполнителя. В этом случае, произведенная Заказчиком оплата возвращается за минусом фактических расходов понесенных им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам и комиссии банков.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случаях, предусмотренных пунктом 3.2.3, пунктом 3.2.4 настоящего Договора или при наступлении форс-мажорных обстоятельств с возвратом оплаты Заказчику.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
ООО "СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ"
Юр.адрес: 456518, Челябинская обл, Сосновский р-н, п Западный,
ул.Изумрудная 8-53.
Почт.адрес: 456518, Челябинская обл, Сосновский р-н, п Западный,
ул.Изумрудная 8-53.
ИНН 7460047427/ КПП 746001001
Номер в реестре туроператоров РТО: 024917
Р/счет: 40702.810.8.72000036477 в
Банк ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
К/счет: 30101.810.7.00000000602
БИК 047501602
Тел. 8(908)059-93-26 (WhatsApp, Telegram, Viber)
Сайт: https://freetime74.ru
Группа Вконтакте: https://vk.com/freetime74